ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Дана Політика конфіденційності персональних даних (далі -Політика конфіденційності) діє відносно всієї інформації, яку Інтернет-магазин «Eterna»,розташований за адресою - www.eterna.ua , може отримати про Користувача під час використання сайту Інтернет-магазину, програм і продуктів Інтернет-магазину.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

  • 1.1 У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:
  • 1.1.1. «Адміністрація сайту Інтернет-магазину (далі -Адміністрація сайту)» - уповноважені співробітники на управління сайтом, що діють від імені інтернет-магазину «Eterna», які організовують і здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії або операції, що здійснюються з персональними даними.
  • 1.1.2. «Персональні дані» - будь-яка інформація, що стосується прямо або побічно певної фізичної особи (суб'єкта персональних даних).
  • 1.1.3. «Обробка персональних даних» - будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
  • 1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» - обов'язкове для дотримання Адміністратором або іншою особою, яка отримала доступ до персональних даних, вимога не допускати їх поширення без згоди суб'єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.
  • 1.1.5. «Користувач сайту Інтернет-магазину Eterna» - особа, яка має доступ до Сайту, за допомогою мережі Інтернет і використовує Сайт інтернет-магазину.
  • 1.1.6. «Cookies» - невеликий фрагмент даних, відправлений веб-сервером і зберігається на комп'ютері користувача, який веб-клієнт або веб-браузер кожен раз пересилає веб-серверу в HTTP-запиті при спробі відкрити сторінку відповідного сайту.
  • 1.1.7. «IP-адреса» - унікальна мережева адреса вузла в комп'ютерній мережі, побудована за протоколом IP.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

  • 2.1. Використання Користувачем сайту Інтернет-магазину означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.
  • 2.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання сайту Інтернет-магазину.
  • 2.3. Дана Політика конфіденційності застосовується лише до сайту Інтернет-магазину www.eterna.ua. Інтернет-магазин не контролює і не несе відповідальність за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланням, доступним на сайті інтернет-магазину.
  • 2.4. Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем сайту Інтернет-магазину.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

  • 3.1. Справжня Політика конфіденційності встановлює зобов'язання Адміністрації сайту інтернет-магазина щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач повинен за вимогою надати Адміністрації сайту при реєстрації на сайті інтернет-магазину або при оформленні замовлення для придбання Товару.
  • 3.2. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення реєстраційної форми на Сайті інтернет-магазину www.eterna.ua в розділі про реєстрацію і включають в себе наступну інформацію:
  • 3.2.1. ПІБ Користувача;
  • 3.2.2. контактний телефон Користувача;
  • 3.2.3. адреса електронної пошти (e-mail);
  • 3.2.4. адреса доставки Товару;
  • 3.2.5. місце проживання Користувача.
  • 3.3. Інтернет-магазин захищає Дані, які автоматично передаються в процесі перегляду рекламних блоків і при відвідуванні сторінок, на яких встановлено статистичний скрипт системи ( "піксель"):
                IP адреса;
                інформація з cookies;
                інформація про браузер (чи іншої програми, яка здійснює доступ до показу реклами);
                час доступу;
                адреса сторінки, на якій розташований рекламний блок;
                реферер (адреса попередньої сторінки).
  • 3.3.1. Відключення cookies може спричинити неможливість доступу до частин сайту Інтернет-магазину, що вимагає авторизації.
  • 3.3.2. Інтернет-магазин здійснює збір статистики про IP-адреси своїх відвідувачів. Дана інформація використовується з метою виявлення і вирішення технічних проблем, для контролю законності проведених фінансових платежів.
  • 3.4. Будь-яка інша персональна інформація, не обумовлена вище (історія покупок, використані браузери і операційні системи та таке інше), підлягає надійному зберіганню і нерозповсюдженню, за винятком випадків, передбачених в п.п. 5.2. і 5.3. цієї Політики конфіденційності.

4. ЦІЛІ ЗБОРУ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ КОРИСТУВАЧА

  • 4.1. Персональні дані Користувача Адміністрація сайту інтернет-магазину може використовувати в цілях:
  • 4.1.1. Ідентифікації Користувача, зареєстрованого на сайті Інтернет-магазину, для оформлення замовлення і (або) укладення Договору купівлі-продажу товару дистанційним способом з Інтернет-магазину www.eterna.ua.
  • 4.1.2. Надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів Сайту інтернет-магазину.
  • 4.1.3. Встановлення з Користувачем зворотного зв'язку, включаючи напрямок повідомлень, запитів, що стосуються використання Сайту інтернет-магазину, надання послуг, обробка запитів і заявок від Користувача.
  • 4.1.4. Визначення місця знаходження Користувача для забезпечення безпеки, запобігання шахрайства.
  • 4.1.5. Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.
  • 4.1.6. Створення облікового запису для здійснення покупок, якщо Користувач дав згоду на створення облікового запису.
  • 4.1.7. Повідомлення Користувача Сайту інтернет-магазину про стан Замовлення.
  • 4.1.8. Обробки і отримання платежів, підтвердження податку або податкових пільг Користувачем.
  • 4.1.9. Надання Користувачеві ефективної клієнтської і технічної підтримки при виникненні проблем пов'язаних з використанням Сайту інтернет-магазину.
  • 4.1.10. Надання Користувачеві з його згоди, оновлень продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, розсилки новин та інших відомостей від імені Інтернет-магазину або від імені партнерів Інтернет-магазину.
  • 4.1.11. Здійснення рекламної діяльності за згодою Користувача.
  • 4.1.12. Надання доступу Користувачеві на сайти або сервіси партнерів Інтернет-магазину з метою отримання продуктів, оновлень і послуг.

5. СПОСОБИ І ТЕРМІНИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ

  • 5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється безобмеження терміну, будь-яким законним способом, в тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або безвикористання таких засобів.
  • 5.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема, кур'єрським службам, організаціями поштового зв'язку, операторам електрозв'язку, виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті інтернет-магазину «Eterna», включаючи доставку Товару.
  • 5.3. Персональні дані Користува чаможуть бути передані уповноваженим органам державної влади України тільки на підставах та в порядку встановленим законодавством України.
  • 5.4. При втраті або розголошенні персональних даних Адміністрація сайту інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.
  • 5.5. Адміністрація сайту вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
  • 5.6. Адміністрація сайту спільно з Користувачем вживає всіх необхідних заходів щодо запобігання збиткам або інших негативних наслідків, викликаних втратою або розголошенням персональних даних Користувача.

6. ЗОБОВ'ЯЗАННЯ СТОРІН

  • 6.1. Користувач зобов'язаний:
  • 6.1.1. Надати інформацію про персональні дані, необхідну для користування Сайтом інтернет-магазину www.eterna.ua.
  • 6.1.2. Оновити, доповнити надану інформацію про персональні дані в разі зміни даної інформації.
  • 6.2. Адміністрація сайту зобов'язана:
  • 6.2.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п. 4 цієї Політики конфіденційності.
  • 6.2.2. Забезпечити зберігання конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати без попередньої письмової згоди Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування, або розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних Користувача, за винятком п.п. 5.2. і 5.3. цієї Політики Конфіденційності.
  • 6.2.3. Вживати заходів обережності для захисту конфіденційності персональних даних Користувача згідно з порядком, який зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обороті.
  • 6.2.4. Здійснити блокування персональних даних, що відносяться до відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача або його законного представника або уповноваженого органу з захисту прав суб'єктів персональних даних на період перевірки, в разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

  • 7.1. Адміністрація сайту, яка невиконала свої зобов'язання, несе відповідальність за збитки, понесені Користувачем у зв'язку з неправомірним використанням персональних даних, відповідно до законодавства України, за винятком випадків, передбачених п.п.5.2., 5.3. і 7.2. цієї Політики Конфіденційності.
  • 7.2. У разі втрати або розголошення Конфіденційної інформації Адміністрація сайту не несе відповідальність, якщо дана конфіденційна інформація:
  • 7.2.1. Стала публічним надбанням до її втрати або розголошення.
  • 7.2.2. Була отримана від третьої сторони до моменту її отримання Адміністрацією сайту.
  • 7.2.3. Була розголошена за згодою Користувача.

8. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

  • 8.1. До звернення в суд з позовом у спорах, що виникають із відносин між Користувачем сайту Інтернет-магазину і Адміністрацією сайту, обов'язковим є пред'явлення претензії (письмової пропозиції про добровільне врегулювання спору).
  • 8.2. Отримувач претензії протягом 30 календарних днів з дня отримання претензії, письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії.
  • 8.3. При не досягненні домовленості спір буде передано на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.
  • 8.4. До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем і Адміністрацією сайту застосовується чинне законодавство України.

9. ДОДАТКОВІ УМОВИ

  • 9.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни в дану Політику конфіденційності без згоди Користувача.
  • 9.2. Нова Політика конфіденційності вступає в силу з моменту її розміщення на Сайті інтернет-магазину, якщо інше непередбачено новою редакцією Політики конфіденційності.
  • 9.3. Всі пропозиції або питання по цій Політиці конфіденційності слід повідомляти в розділ "КОНТАКТИ".
  • 9.4. Діюча Політика конфіденційності розміщена на сторінці за адресою www.eterna.ua/ua/privacy.